Status

Oben auf dieser Seite läuft ein Live-Status-Widget. Die Seite zieht es aus unserem /api/status-Endpoint und zeigt vier Signale:

• Web-App — ob die Astro-SSR-Tür antwortet
• Datenbank — ob die SQLite-+-Drizzle-Schicht auf Health-Queries reagiert
• E-Mail (SMTP) — ob ausgehende Transaktionsmails durchgehen
• Letzter Build — Zeitstempel des letzten Produktiv-Deploys

Was passiert, wenn etwas rot wird

Wir fahren einen schlanken Monitor auf demselben Endpoint. Wenn eines der vier Signale länger als 60 Sekunden rot bleibt, bekommt jeder Superadmin im MSPercury-Betriebsteam innerhalb von fünf Minuten eine Incident-Mail. Als Kundschaft wirst du nicht einzeln gepagt — aber das Widget oben kippt sofort, also ist ein Reload hier der schnellste Weg zu prüfen.

Bei wiederkehrenden oder längeren Ausfällen posten wir nach dem Aufräumen eine kurze Incident-Notiz unten auf dieser Seite. Wir führen keine theatralische Incident-Historie: Ist das Widget grün, ist das System grün.

Uptime-Ziel

MSPercury ist ein kostenloses Pay-what-you-want-Produkt. Das heißt: kein SLA, keine Service-Credits, keine vertraglich zugesicherte Verfügbarkeit.

Was wir zusagen, ist ein Ziel: 99,5% monatliche Verfügbarkeit für Web-App und Datenbank. Grob 3,6 Stunden Ausfall-Budget pro Monat, geplant und ungeplant zusammen. Wir erreichen es oder wir verbessern das Setup — das ist die Arbeitsbeziehung.

Wenn dein Einsatzfall wirklich einen unterschriebenen Verfügbarkeitsvertrag mit Pönale braucht, passen wir heute nicht. Schreib trotzdem an info@mspercury.com — es gibt vielleicht einen Weg, aber nicht den Standard.

Wo wir leben

Alles läuft auf einem Hetzner-Cloud-VPS in Deutschland (Region Falkenstein). nginx fährt vorn, Let’s Encrypt macht TLS, Backups werden nächtlich auf ein separates Hetzner-Volume geschrieben. Keine Komponente des heißen Pfads sitzt außerhalb der EU.