FAQ

¿Cuánto cuesta MSPercury?

Gratis, para siempre. Pagas lo que quieras, de forma voluntaria, cuando decidas que el producto se lo ha ganado. Mensual o anual, por transferencia o tarjeta. No hay muro de funciones, ni cuenta atrás de prueba, ni escalón “starter” que bloquee el catálogo. Si pagas cero, sigues teniendo todas las funciones de esta página.

¿Dónde se guardan mis datos?

En Hetzner Cloud, Falkenstein, Alemania. Solo UE. Sin transferencia a terceros países en el camino caliente, sin subprocesadores estadounidenses tocando tus registros de clientes. Los backups se escriben cada noche en un volumen Hetzner separado en la misma jurisdicción. Si eso tuviera que cambiar para un caso concreto, te lo decimos antes.

¿Puedo usarlo en el móvil?

Sí. La web app es una PWA — se instala en la pantalla de inicio de cualquier móvil moderno y tolera estar offline en el flujo del CheckUp. Un envoltorio iOS nativo con Capacitor ya existe y está esperando la revisión de la App Store. Un envoltorio Android nativo está en la hoja de ruta bajo Después.

¿Ofrecéis DPA / AVV?

Sí. La plantilla vive en /legal/dpa. Rellénala con tus datos de empresa, envíanosla por correo y te la devolvemos firmada — normalmente en un día hábil. Como todo corre en la UE sobre centros de datos de Hetzner identificados, el DPA es corto y aburrido, como debe ser.

¿Puedo darme de baja?

El borrado de cuenta autoservicio está en la hoja de ruta para Q3 2026, como parte de nuestro trabajo GDPR Art. 17. Hasta que llegue: escribe a info@mspercury.com y borramos tu tenant con todos sus datos en siete días, con correo de confirmación. También puedes exportar el tenant como ZIP antes desde /settings/export.

¿Qué idiomas soportáis?

Inglés, alemán y español — en la interfaz, en esta documentación y en los PDFs de cotización generados. La biblioteca de hallazgos del CheckUp viene pretraducida en los tres. Cambiar de idioma no cambia el tenant; tus datos son los mismos, lo que cambia es el marco a su alrededor.